نحوه ارسال و تحویل کالا

روش‌ های ارسال کالا:

 

  • ارسال مستقیم از کارخانه (پس‌کرایه)
    مناسب سفارش‌های عمده و پروژه‌ای - هزینه حمل در مقصد توسط مشتری پرداخت می‌شود.
  • ارسال از طریق باربری (پس‌کرایه)
    ویژه کالاهای سنگین و حجیم – تحویل در باربری شهر مقصد.
  • ارسال فوری در تهران
    تحویل در همان روز یا روز کاری بعد (بسته به نوع و حجم سفارش).

 

سوالات متداول:

 

در این روش، کالا مستقیماً از کارخانه یا انبار مرکزی تولیدکننده برای مشتری ارسال می‌شود. این نوع ارسال معمولاً برای سفارش‌های عمده و پروژه‌ای استفاده می‌شود و هزینه حمل به‌صورت پس‌کرایه در مقصد توسط مشتری پرداخت می‌گردد.

کالاهای سنگین، حجیم یا دارای محدودیت ارسال پستی (مانند چسب کاشی، گروت، پودر بندکشی و ...) از طریق باربری ارسال می‌شوند. تحویل کالا در باربری شهر مقصد انجام شده و هزینه حمل به‌صورت پس‌کرایه است.

در این نوع ارسال، هزینه حمل از کارخانه تا باربری نیز به هزینه ارسال اضافه می‌گردد.

پس‌کرایه به این معناست که هزینه حمل‌ونقل هنگام تحویل کالا و در مقصد توسط خریدار پرداخت می‌شود. این روش برای کالاهای ساختمانی سنگین متداول و مقرون‌به‌صرفه‌تر است.

هزینه ارسال بر اساس موارد زیر تعیین می‌شود:

  • وزن و حجم کالا
  • شهر مقصد
  • روش ارسال (باربری، کارخانه، ارسال فوری)

مبلغ نهایی قبل از ارسال با مشتری هماهنگ و تأیید می‌شود.

ارسال باربری یا کارخانه: معمولاً 1 تا 3 روز کاری پس از آماده‌سازی سفارش

ارسال فوری تهران: همان روز یا حداکثر روز کاری بعد (در صورت موجود بودن کالا)

زمان دقیق تحویل بسته به مقصد و نوع سفارش متغیر است.

خیر. ارسال فوری فقط برای شهر تهران فعال است. سفارش‌های شهرستان از طریق باربری یا ارسال مستقیم از کارخانه انجام می‌شوند.

به علت ماهیت شیمیایی محصولات عرضه‌شده در ایران ایمارت، شبکه‌های توزیع سراسری در حال حاضر امکان ارسال این نوع محصولات را ندارند.

سفارش‌های پروژه‌ای معمولاً:

  • به‌صورت مستقیم از کارخانه
  • با هماهنگی ویژه حمل و تأیید هزینه ارسال

برای این نوع سفارش‌ها پیشنهاد می‌شود قبل از ثبت نهایی با پشتیبانی ایران ایمارت تماس بگیرید.

تمام سفارش‌ها قبل از ارسال بررسی و با بسته‌بندی استاندارد تحویل باربری می‌شوند.

در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، موضوع را بلافاصله هنگام تحویل به باربری اعلام کرده و در اسرع وقت با پشتیبانی ایران ایمارت تماس بگیرید تا موضوع پیگیری شود.

بله. در سفارش‌های باربری و پروژه‌ای، امکان هماهنگی زمان ارسال با پشتیبانی وجود دارد.

پس از ارسال، اطلاعات مربوط به روش ارسال و باربری (در صورت وجود) از طریق پشتیبانی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.